Inkasso für Kleinbeträge

Schon früh dachte ich daran, ein Inkasso-Unternehmen zu beauftragen. Doch leichter gesagt als getan: die meisten Inkasso-Unternehmen übernehmen das Forderungsmanagement nur bei (für mich) großen Beträgen im vier-stelligem Bereich. Für 40 oder 400 EUR möchte sich kaum ein Dienstleister die Arbeit machen. Auch sind die Kosten oftmals sehr hoch.

Doch dann habe ich doch ein Inkasso-Büro gefunden: die Firma ETI EuroTreuhand Inkasso aus Köln bietet ein professionelles Forderungsmanagement für Beträge jeder Höhe. Außerdem arbeitet das Büro für mich als Kunde völlig umsonst: ich muß keine Jahres- oder Auftragsgebühr bezahlen und noch nicht einmal die Kosten bei Nichterfolg tragen. Sämtliche Kosten trägt der Schuldner und das Risiko trägt ETI selbst.

Die Kosten für den Schuldner richten sich nach den einschlägigen Honorarrichtlinien und sind moderat. Bei einer Forderungshöhe von 40 EUR darf der Schuldner etwa 30-40 EUR Inkasso-Gebühren zahlen und bei 500 EUR sind es ca. 80 EUR.

Einen Auftrag erteilt man ETI ganz einfach über den Passwort-geschützen Kundenbereich. Dort legt man zunächst den Schuldner mit seiner Anschrift in der Schuldnerdatenbank an. Danach kann man eine Akte für die offene Forderung anlegen und dort alle Einzelheiten wie Rechnungsnummer, Betrag, Posten und Zusatzinformationen eingeben.

Nachdem man den Auftrag zum Forderungsmanagement per Knopfdruck erteilt hat, kann man sich jederzeit online in seinem Kundenbereich den Status anschauen. Dort finden man dann nicht nur die Versendedaten der Mahnungen und die Wiedervorlagedaten, sondern auch Notizen zu Absprachen mit dem Schuldner sowie eine Zahlungshistorie.

Lobend erwähnen möchte ich auch noch den Kundenservice: natürlich tauchen bei den ersten Aufträgen ein paar Fragen auf. Glücklicherweise kann man aber problemlos bei ETI anrufen und wird dort sehr freundlich und zuvorkommend beraten. Und das auch noch zum normalen Telefontarif!

Gerade jetzt lasse ich 2 Forderungen über ETI abwickeln und bin sehr zufrieden. Alleine die Gewissheit "da kümmert sich ein Profi drum und der macht das schon" ist sehr viel wert. Und das erste Geld ist auch schon zu mir geflossen.