Eigenartige Briefe von Arcor

Zuerst bekam ich Anfang April einen Brief an meine alte Adresse unter meinem alten Namen. Ich hatte ja quasi zeitgleich zu meinem Umzug auch geheiratet und den Namen meiner Frau angenommen. Dieser Brief wurde mir per Post-Nachsende-Auftrag weitergeleitet.

In diesem Brief befand sich ein Umfrage-Formular, dass so Fragen enthielt wie:
— Wann hat Sie dieser Brief erreicht?
— Ist die Adresse auf dem Umschlag Ihre richtige / aktuelle Adresse?
...

Da ich ja nicht mehr Kunde bei Arcor bin und dieser Brief quasi nicht an mich adressiert war, habe ich über diesen plumpen "Phishing"-Versuch gelächelt und den Brief weggeschmissen.

Dann kam der zweite Brief. Diesmal unter falschem Namen an die richtige Adresse. "Wir haben festgestellt, dass Sie umgezogen sind. Arcor zieht gerne mit Ihnen um. Nennen Sie uns doch einfach Ihre aktuellen Daten und wir veranlassen alles weitere!" So oder so ähnlich stand's in dem Brief und es lag ein Formular zur Aktualisierung der Kundendaten bei.

Hm... da ich kein Arcor Kunde bin und der Brief ja sowieso nicht an mich addressiert war, hab ich über diesen noch plumperen "Phishing"-Versuch schallend gelacht und ihn der Ablage "P" zugeführt.

Aber die Jungs sind hartnäckig: es kam nur wenige Tage später ein dritter Brief. Dort stand, dass Arcor sich über meine Rückantwort vom 14.04.08 gefreut habe, aber sie noch die aktuellen Adressdaten bräuchten.

Erstens: diesmal war der Brief wieder falsch adressiert, diesmal mit aktuellem Namen und alter Anschrift, weitergeleitet per Postnachsendeauftrag.

Zweitens: Es gab keine Rückantwort von mir. Arcor behauptet hier etwas völlig falsches. Ein Schelm, der Böses dabei denkt...

Drittens: ja, auch dieser Brief ist seiner Bestimmung gefolgt...

Mittlerweile hat sich mein Schmunzeln in Verständnislosigkeit gewandelt: wie kann man nur bewußt (unterstelle ich mal) so miese, hinterhältige und niederträchtige Kundenkommunikation und Akquise betreiben?!